Refund policy

1. Condiciones Generales

1.1. En el caso de prendas adquiridas como Sample (muestra o artículo de liquidación), el cliente asume las condiciones del producto al momento de la compra. No se aceptan devoluciones de dinero, pero se permite el cambio por otra prenda en iguales precios, sujeto a disponibilidad de inventario.

2. Políticas de Devolución y Cambios

2.1. Periodo de Devolución:

El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del producto.

2.2. Condiciones para Aceptar la Devolución o Cambio:

• •El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con las etiquetas originales y su empaque intacto.

• •No se aceptarán devoluciones de prendas personalizadas o adquiridas en promoción especial, salvo por defecto de fábrica.

2.3. Costos de Devolución:

• El cliente es responsable del costo del envío de retorno, el cual puede variar según la ubicación y políticas del banco o transportista.

• Old Maquiina no asume costos de transporte asociados a devoluciones, salvo en casos de errores atribuibles a la empresa (producto equivocado o defectuoso).

2.4. Procesamiento de Cambios y Devoluciones:

El cambio o reposición se realizará una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones. En caso de no cumplir con las condiciones mencionadas, el producto será devuelto al cliente sin generar cambios.