Legal

Términos y Condiciones

 

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda en línea y los servicios ofrecidos por Old Maquiina]. Al realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

 

1. Condiciones Generales

 

1.1. En el caso de prendas adquiridas como Sample (muestra o artículo de liquidación), el cliente asume las condiciones del producto al momento de la compra. No se aceptan devoluciones de dinero, pero se permite el cambio por otra prenda en iguales precios, sujeto a disponibilidad de inventario.

 

2. Políticas de Devolución y Cambios

 

2.1. Periodo de Devolución:

El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del producto.

 

2.2. Condiciones para Aceptar la Devolución o Cambio:

●     •El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con las etiquetas originales y su empaque intacto.

●     •No se aceptarán devoluciones de prendas personalizadas o adquiridas en promoción especial, salvo por defecto de fábrica.

 

2.3. Costos de Devolución:

●     El cliente es responsable del costo del envío de retorno, el cual puede variar según la ubicación y políticas del banco o transportista.

●     Old Maquiina no asume costos de transporte asociados a devoluciones, salvo en casos de errores atribuibles a la empresa (producto equivocado o defectuoso).

 

2.4. Procesamiento de Cambios y Devoluciones:

El cambio o reposición se realizará una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones. En caso de no cumplir con las condiciones mencionadas, el producto será devuelto al cliente sin generar cambios.

 

3. Garantía por Defectos de Fábrica

 

3.1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses exclusivamente por defectos de fábrica.

 

3.2. La garantía no cubre daños derivados del mal uso del producto, lavado incorrecto, o desgaste natural por el tiempo.

 

 

 

 

3.3. Para solicitar una revisión por garantía, el cliente deberá:

●     Enviar evidencia fotográfica del defecto al correo contacto@oldmaquiina.com.Hacer llegar el producto a nuestras instalaciones para una inspección detallada.

●     Si se confirma un defecto de fabricación, el cliente podrá optar por el cambio de la prenda o la reparación gratuita, según disponibilidad.

 

4. Envíos y Entregas

 

4.1. Los envíos se realizan a través de [transportista o servicio de mensajería] con un tiempo estimado de entrega de 7 días hábiles.( si el envío es internacional dependerá de la transportadora)

 

4.2. El cliente debe proporcionar una dirección válida y completa; no nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la información suministrada.

 

4.3. Envíos Internacionales:

●     Cualquier incremento en el costo de envío después de realizada la compra será notificado al cliente y deberá ser asumido por éste para proceder con el despacho.

●     En caso de que el producto sea retenido en aduanas, cualquier impuesto, arancel, tarifa adicional o excedente generado será responsabilidad exclusiva del cliente. Old Maquiina no se hace responsable de estos costos.

 

5. Limitación de Responsabilidad

 

5.1. No asumimos responsabilidad por:

●     Daños ocasionados por el mal uso de nuestras prendas.

●     Retrasos en la entrega ocasionados por el transportista o causas externas.

 

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

 

6.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y será efectiva a partir de su publicación.

 

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

7.1. Estos términos y condiciones están regulados por las leyes colombianas, en particular:

●     Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que protege los derechos de los consumidores.

●     Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico)